北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
北京亚美国际酒店位于北京市顺义区首都机场岗山路42号，地处北五环路外,六环路内，西临国际展览中心新馆，北望首都机场三号航站楼，南接机场快线，东接机场二高速，地理位置优越，环境优美。酒店周边设有地铁站和多条公交线路，去北京天安门、鸟巢十分方便。
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位置好，离机场近，接送机服务很贴心，办理入住也很快，周围一圈都是吃的，在北京这个价钱这个环境真是很值，下次来北京还在你们店住
会员247279：好评
还是比较满意的，接送机服务比较及时，下次还来。
会员6606：好评
酒店的环境不错，服务也很好，（可惜的是昨天下了冰雹，周围很大一片区域停电。）